Hoppa till innehållet

Jobba i WASPmail

Här kommer en beskrivning av hur du jobbar i webmailen WASPmail. Dock så skiljer sig inte WASPmail nämnbart från andra e-postprogram.

WASPmailen är den webmail-klient som alla användare i har tillgång till via Internet Explorer. Du kan också logga in via annan webbläsare, men kommer då till våra alternativa webmail RoundCube. Vill du läsa din mail en e-postklient eller mobiltelefon kan också installera ditt konto i datorn/klienten eller mobilen.

Logga in i WASPmail

Logga in är det första du måste göra när du ska läsa din mail.

  1. Öppna Internet Explorer.
  2. Surfa till öppna Jerntorget Administrationscenter via www.waspmail.com.
  3. I inloggningsrutan för WASPmail skriver du in användarnamn och lösenord.
  4. Tryck Logga in.

Logga ut

Webmail och andra funktioner på Internet bör man alltid logga ut ifrån när man jobbat klart på sidan innan man stänger ner webbläsaren. Detta för att förhindra att någon annan kan öppna webbläsaren och fortfarande vara inloggad med ditt konto.

Grundläggande funktioner i WASPmail

Dina mail kan du se i det största fönstret på sidan. Vilka mail du ser beror på; vilken mapp som är markerad; Inkorgen, Utkast, Skickat, Papperskorgen.

Ett stängt kuvert betyder att brevet fortfarande är oläst, och ett öppet kuvert betyder förstås att det är läst/öppnar. Visas ett litet gem till vänster om kuvertet betyder det att mailet innehåller någon form av bifogad fil. Du kan även se vem som skickat mailat till dig, och när du fått det.

I fältet högst upp till vänster på sidan kan du se ett antal mappar lnkorgen, Utkast, Skickat och Papperskorgen.

  • I lnkorgen hamnar alla mail som skickats till dig. Där kan du även skapa nya undermappar om du vill.
  • I Utkast ger dig möjlighet att spara mail som kanske inte är färdigskrivna eller som du av någon anledning vill han möjlighet att redigera vid en senare tillfälle.
  • I Skickat skapas en kopia av alla mail du sänt iväg.
  • I Papperskorgen ligger alla mail du raderat.

Under Mappar finns ytterligare en rubrik Kontakter. Där samlar du e-postadresser för dina kontakter, dvs. en enkel adressbok.

Skapa kontakter (adressbok)

För att slippa hålla en massa e-postadresser i huvudet kan du lägga till dem under kontakter.

Högerklicka i rutan för kontakter och välj Ny kontakt i högerklicksmenyn.

Fyll I de uppgifter du vill ha om din kontakt och klicka på Ok.

VIII du ta bort en kontakt högerklickar du på önskad kontakt och väljer Ta bort kontakt i högerklicksmenyn.

Skriva och skicka email

Du skickar ett nytt meddelande genom att klicka på knappen Nytt meddelande.

En ny ruta som heter Skriv nytt mail öppnas.

I fältet Till skriver du adressen till den person du vill maila till.
Har du lagt in adresser i Kontakter kan du lägga till dem genom att klicka på kontaktikonen till vänster om Till-fältet. Markera namnet på den du vill skicka till och klicka på Ok.

Vill du skicka en kopia av mailet till någon annan fyller du i adressen i fältet Kopia.

I fältet Ämne skriver du helt kort vad mejlet handlar om. Det hör till god ton att göra så för att underlätta möjligheterna att hitta och prioritera e-post.

Skriv sedan ditt meddelande i den stora, vita rutan.
Vill du använda dig av extra finesser i ditt mail klickar du på den lilla Explorersymbolen till höger ovanför textfältet. Då far du fram ett verktygsfält som ger dig möjlighet att redigera din text på samma satt som du gör i Word.

När du ar färdig med ditt mail, klickar du på knappen Skicka så skickas det iväg. Vill spara mailet utan att skicka det klickar du på Spara. Mailet lagras då i mappen Utkast.

Bifoga fil till ett meddelande

Du kan bifoga en fil till dina mail genom att klicka på knappen Bifoga fil.

Leta upp filen du vill skicka. Markera filen och klicka på Öppna.

Filen laddas upp och en laddningsruta visas under processen. Filuppladdningen kan en liten stund beroende på filstorleken.

När uppladdningen är klar visas filens namn i fältet Bifogat.

Skriv och skicka ditt mail som vanligt.

Öppna e-postmeddelanden och bifogade filer

När du fått ett nytt mail kommer det att synas som ett stängt kuvert i huvudfönstret. Om mailet har bilagor är det markerat med ett gem.

Du öppnar mailet genom att högerklicka på mailet och välja Öppna.

Du öppnar eventuella bilagor genom att dubbelklicka på filnamnet (ovanför mailets innehållsruta).
Fönstret Filhämtning öppnas. Välj Öppna eller Spara. Öppna öppnar filen direkt och Spara sparar filen till önskad plats.

Stäng meddelanden genom att klicka på krysset högst upp till höger på meddelande rutan. Precis som du gör för att stänga ett program på din dator.

Svara/vidarebefordra ett mail

Du kan besvara eller skicka vidare ett mail.

Öppna mailet du vill svara på och tryck på knappen Svara eller Vidarebefordra. Ett nytt meddelandefönster öppnas med ursprungsinnehållet. Väljer du svara så är mottagarens adress för i fyllt. Väljer du Vidarebefordra så följer bilagor med, men du måste ange mottagarens adress i Till-fälten.

Skriv ditt nya meddelande och tryck på Skicka som vanligt.

Skapa och ta bort mappar

Du kan strukturera dina mail med hjälp av mappar. Användaren styr själva vilka mappar och deras namn.

Du lägger till en mapp genom att högerklicka på den mapp du vill skapa en undermapp till, t ex Inkorgen. Välj Ny mapp i högerklicksmenyn. Ange mappens namn och tryck Enter.

Du tar bort en mapp genom att högerklicka på mappen och välja Ta bort mapp i högerklicksmenyn och bekräftar borttagningen. Tänk på att innehållet i mappen också raderas.

Flytta ett mail

Vill du flytta ett mail till en mapp högerklickar du på mailet och väljer Flytta till mapp i högerklicksmenyn. Välj önskat mapp i listan.

Radera ett mail

Vill du radera ett mail högerklickar du på mailet och väljer Ta bort i högerklicksmenyn. Mailet blir då överstruket i listningen.

Vill du ta bort mailet permanent så klicka på knappen Töm borttagna meddelanden.

Tanken med detta tvåstegsmoment är att du som användare ska kunna återvinna borttagna meddelanden innan de är raderade för gott.

Svarsadress och visningsnamn

 Svarsadress adress i mailen

Svarsadress är den adress som skall användas om man vill skicka mail till dig. Det är alltså din mailadress.
Ett e-postkonto kan ha flera e-postalias/adresser och med hjälp av svarsadressen anger du vilken adress det är som mottagarna av mail ska se och svara till.
T ex e-postkontos användarnamn är uxxxx@wasp.nu och har sedan har du ett e-postalias fornamn.efternamn@hemmabutikerna.com.   

Man kan självklart maila till uxxxx@wasp.nu, men det är snyggare, trevligare och tydligare avsändare med fornamn.efternamn@hemmabutikerna.com.   

Visningsnamn är vilket namn som du vill att dina mottagare ska ske. På bildexemplet visas bara förnamnet, för dina e-postmottagare? Här bestämmer du själv vad som ska visas i webmailens eller webbklientens inställningar.  

Ändra i webmailen (WASPmail)

  1. Logga in i WASPmail, http://www.waspmail.com och klicka knappen Inställningar.
  2. Inställningsfönstret öppnas med fliken Allmänt aktiv.
  3. Skriv in ditt namn i fältet Ditt namn.
  4. Gå ner till fältet E-postadress och välj önskad e-postadress i dropdown-rutan.
    Dropdown-rutan listar de e-postadresser som är knytna till aktuellt konto.
  5. Klicka på Ok för att spara inställningarna.

 

WASPmail, fönstret Inställninga och fliken Allmänt    

Ändra svarsadress i Office Outlook 2007

  1. Starta Microsoft Office Outlook och klicka på menyn Verktyg och välj menyalternativet Kontoinställningar.
  2. Markera önskat konto i Kontoinställningsfönstret och tryck Ändra…
  3. Fyll i den ditt visningsnamn i fältet Ditt namn  och din e-postadressen, i de fältet E-postadress.
  4. Tryck Nästa och sedan Slutför att avsluta/stänga e-postkontoredigeringen.

 

    

Ändra svarsadressen i Windows Live Mail

  1. Starta Windows Live mail-programmet på din dator.
  2. Högerklicka på ditt konto o den vänstra rutan och välj Egenskaper i högerklicksmenyn.
  3. Skriv in din svarsadress i fältet E-postadress eller i svarsadress om du vill ha olika adresser på ditt konto.
  4. Tryck Ok.

Ändra svaradress i Windows mail

  1. Starta Windows mail-programmet på din dator.
  2. Klicka på menyn Verktyg och sedan på Konton.
  3. Markera önskat konto i listan under E-post och tryck Egenskaper.
  4. Gå till fältet Visningsnamn och ange önskat namn och ange önskad svarsadress i fältet e-post.

Ändra svaradress i Outlook 2003

  1. Starta Microsoft Office Outlook och klicka på menyn Verktyg i Microsoft Outlook och välj menyalternativet E-postkonton…
  2. Markera alternativet Visa eller ändra befintliga e-postkonton och tryck Nästa.
  3. Välj önskad E-postkonto och tryck Ändra….
  4. Skriv in ditt namn i fältet Ditt namn.
  5. Skriv in din e-postadress i i fältet E-postadress.
  6. Tryck Nästa och Slutför att avsluta redigeringen.

 

Svarsadress

Svarsadress adress i mailen

 Ändra svaradress i Outlook Express 6 och 5

  1. Starta Outlook Express och klicka på menyn Verktyg och välj menyalternativet Konton…
  2. Fönster för Egenskaper för e-postkonto öppnas med fliken Allmänt aktiv.
  3. Skriv in ditt namn i fältet Namn.
  4. Skriv in din e-postadress i fältet E-postadress.
  5. Tryck OK.

 

 OutlookExpress - Inställningar och fliken Allmänt  

Ändra svarsadress i Thunderbird

  1. Öppna Thunderbird
  2. Klicka på Verktyg och välj Kontoinställningar…
  3. I rutan e-postadress fyller du i e-postadressen
  4. Klicka på OK

 

 

Lägg till och ta bort vidarebefordring på ditt mailkonto

Du kan själv på ditt e-postkonto ställa in eventuell vidarebefordring på ditt mailkonto. T ex om ni vill skicka vidare mail på ett info-konto till flera e-postkonton.
När ni ställer in vidarebefordringen så anger ni om det ska sparas en kopia av mailet på mailkontot eller inte (tänk på att ett e-postkonto kan bli väldigt stort om man bara sparar mail utan att rensa det någon gång).

  1. Logga in på ditt e-postkonto via webbsidan www.waspmail.com i Internet Explorer.
  2. Klicka på Inställningar i WASPmails verktygsfält. Inställningsrutan öppnas.
  3. Klicka på fliken Avancerat.
  4. Lägg till vidarebefordringsadresser
    - Skriv in e-postadressen du vill vidarebefordra till i fältet Ny adress och tryck Lägg till.
    - Vill ni att en kopia av mailen ska sparas på ert konto efter vidarebefordringen så kryssa i rutan Lämna kopia på detta konto.
    - Ni kan också självklart lägga in flera adresser till vidarebefordringen
  5. Ta bort vidarebefordringsadresser
    - Markera aktuell adress i rutan Fyll i de adresser du vill ta bort och tryck Ta bort.

Läsa mail i webbläsaren

Vår standard webmailklient WASPmail är endast anpassad för Internet Explorer. Ni som använder andra webbläsare kan läsa er e-post i webbläsare via adressen http://horde.waspmail.com och logga in med ert användarnamn och lösenord.

Skillnaden mellan versionerna är det är endast i Internet Explorer som man kan byta lösenord, aktivera out-office eller vidarebefodringar. Andra funktioner som är unik för Internet Explorer är adressboken. I Internet Explorer kan man också logga in med valfri mailadress som användarnamn.

I annan webbläsare så kan man endast logga in med sitt användarnamn för e-postkontot och du kan inte göra inställningar på ditt konto, samt använda adressboken i WASPmailen.

Logga in på webmailen

  1. Surfa till www.waspmail.com.
  2. Skriv in din e-postadress/användarnamn i fältet Användarnamn i rutan Inloggning e-post.
    (I Internet Explorer kan du använda valfri mailadress som användarnamn, men i annan webbläsare fungerar endast ditt användarnamn till kontot.)
  3. Skriv in ditt lösenord i fältet Lösenord i rutan Inloggning e-post.
  4. Tryck Enter eller klicka på Logga in.
  5. Du loggas nu in i din e-postkorg.

Webmailen crashar vid öppnande av mail

Ibland låser sig webmailen när ett mail öppnas/visas. Det slutar med att webbläsaren (Internet Explorer) stänger sig själv och användaren får logga in igen.

Felet beror på att mailet innehåller en bild som webbläsaren (Internet Explorer) inte kan hantera.

Lösningen är att använda ett vanligt e-postklient, t ex Outlook eller Outlook Express och installera det aktuella e-postkontot som ett IMAP-konto och via klienten ta bort mailet med den felaktiga bilden.

Har ni ingen möjlighet att ansluta till e-postkontot via en e-postklient, kontakta Jerntorget Supporten så tar de bort det skadade mailet.

Signatur i dina e-postmeddelanden

En e-postsignatur består av text och/eller bilder som automatiskt läggs till längst ned i utgående e-postmeddelanden. Du kan skapa anpassade signaturer för olika målgrupper. Du kanske använder förnamnet i meddelanden till släkt och vänner och fullständigt namn och e-postadress i meddelanden som du skickar i jobbet. Du kan också använda en signatur om du vill lägga till en ”informationstext”, till exempel en förklaring till hur andra ska svara på dina meddelanden. Du kan också ha olika signaturer för olika e-postkonton.

WASPmail, fönstret Inställninga och fliken AllmäntWebmailen (WASPmail)

Lägg till en signatur

  1. Logga in i webmailen (WASPmailen) på webbadressen http://www.waspmail.com och klicka på knappen Inställningar.
  2. Klicka på knappen Lägg till under avsnittet Signaturer.
  3. Namnge namnet på aktuell signatur.
    Du kan ha flera signaturer att alternera emellan, t ex en under semestern och autosvaret.
  4. Skriv in din signatur och tryck knappen Spara.
  5. Se till att din nya signatur är markerad som Standard.
    Om den inte är det markera aktuell signatur och tryck på knappen Standard.
  6. Bocka i rutan Inkludera alltid standardsignatur i e-post.
  7. Gör ett provmail så ser du hur signaturen blir.

 

Ändra din signatur

Du justerar signaturen genom att under Inställningar webmailen (WASPmailen) markera aktuell signatur och trycka på knappen Ändra och sedan spara om signaturen.

Windows Mail

Microsoft Office Outlook 2007

Microsoft Office Outlook 2003

Hjälp, jag loggas in automatiskt på min webmail/WASPmail

Funktionen Komplettera automatiskt i Internet Explorer loggar automatiskt in dig på WASPmail om den har aktiverats i webbläsarens inställningar. Om du inte vill använda den här funktionen följer du dessa steg:

  1. Klicka på menyn Verktyg högst upp i webbläsaren och välj Internet-alternativ.
  2. Klicka på fliken Innehåll högst upp i dialogrutan.
  3. Klicka på knappen Komplettera automatiskt… och sedan på Rensa lösenord. (Du kan förhindra att Internet Explorer i framtiden lagrar ditt lösenord genom att avmarkera rutan bredvid Användarnamn och lösenord för formulär.)
  4. Klicka på OK.

Nästa gång du loggar in på WASPmail måste du ange ditt användarnamn och lösenord för att komma åt kontot.