Lösenorden sparas krypterat och kan inte hämtas i ut klartext. Har en användare tappat sitt lösenord kan inte support ta fram den gamla lösenordet utan bara byta lösenord.

Lösenordet måste vara minst 6 tecken långt.
Standard lösenorden som genereras av användaradministrationen har uppbyggnaden 3 bokstäver (gemener) och 3 siffror.

Lösenord med löptid

En organisation kan på sin applikationspool/struktur aktivera löptid på lösenorden på användarna på sina intranät. Det betyder att lösenorden går ut efter x antal dagar, t ex 90 eller 120 dagar.
Har lösenordet gått ut måste en användaradministratör (butikens administratör, huvudkontoret eller Jerntorget support) skapa ett nytt löseord till användare innan man kan logga in igen.

Denna funktion har också två påminnelsefunktioner, på intranätet och via mailaviseringar..

Avisering på intranätet

Högst upp på intranätet visas en ruta som varnar användaren när 14 dagar är kvar innan lösenordet måste bytas. Rutan visas på samtliga
sidor på intranätet. I rutan finns

1. Ett kryss där man tillfälligt kan stänga rutan i en timme.
2. Tid kvar innan lösenordet måste bytas, om 1 dag eller mer är kvar visas tiden i dagar, annars i timmar eller minuter.
3. En länk till en sida där man kan byta lösenord.

Avisering via e-post

Varje dag klockan 12.00 kontrolleras vilka konton som har 1, 7 eller 14 dagar kvar innan lösenordet måste bytas. Mailet innehåller vilket konto som håller på att gå ut, hur lång tid det är kvar innan kontot går ut, samt en länk för att byta lösenordet.
Mailet skickas till den eller de e-postadresser som användaren under fältet E-post.

Du kan byta lösenord på två sätt på en användare. Användaren kan själv byta på sitt intranät via funktionen Byta lösenord, eller så kan organisationens administratör byta lösenord i Användaradmin.

Byt lösenordet på intranätet

På intranätet ska det finnas en webbdel som heter Byt lösenord oftast ligger den under Support eller Administration. När du hittat den så gör du så här

1. Skriver in ditt nuvarande lösenord i fältet Nuvarande lösenord.
2. Skriver in det nya lösenordet i Nytt lösenord och upprepar det i Bekräfta lösenord.
3. Trycker Ändra.

Byt lösenord med hjälp av användaradmin

Till intranätet finns det en användaradministration. I den kan administratörerna för respektive organisation hantera sina användare och bl a byta lösenord.

1. Logga in till Användaradmin, http://iis1.safe2.se
2. Ta fram aktuell användare via Sök användare eller Lista användare.
3. Klicka på Byt lösenord under avdelningen Användare.
4. Tryck på knappen Generera lösenord eller skriv in önskat lösenord och bekräfta det.
5. Tryck Ändra lösenord.

Tryck Skriv ut rapport för att hämta ut dokumentation på användarnamn och lösenord till användaren.Lösenorden för en användare är aktivt för rapport under hela din session.

Vad är mitt användarnamn?

Ditt användarnamn består av en domän SAFE2 backslash och sedan de tre första bokstäverna i ditt förnamn och tre första bokstäverna i ditt efternamn, samt ev siffra om någon annan har samma kombination.
Exempel: SAFE2andlar.

Användarnamnet måste anges exakt som det står i ditt användardokumentet. Alla tecken skall skrivas in, även de framför backslashen.

Hur skriver jag ett backslash?

Tecknet backslash får du genom att hålla ner alt gr-knappen och trycka på +-knappen på ett svensk tangentbord.
Använder du ett engelskt tangentbord hittar du backslash på <-tangenten till vänster om Z.

Hur skriver jag backslash på en MAC?

På en MAC får du en backslash vid att hålla in följande tangenter samtidigt: alt+shift+7

Vad är mitt lösenord?

Lösenorden är som standard 3 småbokstäver och 3 siffror.

Jag får felmeddelande skriv format domän@inloggning?

Oftast beror detta på att man har skrivit en slash ”/” istället för en backslash ”” i användarnamnet.

Jag loggas ut från intranätet

Intranätet har en säkerhetsinställning så att du automatiskt loggas ut efter 3 timmar av inaktivitet som standard.

Önskar du/ni en längre tid av inaktivitet innan ni loggas ut så kan det ändras för ert intranät. Kontakta din Intranätansvarige.

Om du sätter din intranätssida som Tillförlitlig plats kommer du slippa att mata in användarnamn och lösenord varje gång du ska logga in och även varje gång du vill öppna ett dokument. Tänk på att din användare då är sparad för denna Internetadress och denna dator, så är det flera som använder som använder datorn är inte detta att rekommenderas i och med att alla kommer att loggas in på din användare automatiskt.

Fråga din dator fortfarande efter lösenord när du loggar in (efter att du logga in och sparat ditt lösenord, samt angett webbplatsen som tillförlitlig) så kan man också behöva ändra sina säkerhetsinställningar för webbplatsen och inställningarna för Autentisering av användare.

Lägg in ditt intranät som en Tillförlitliga plats

1. Surfa till din intranätsida. Logga in och kryssa in Kom ihåg lösenordet.
2. Dubbelklicka på ikonen Internet   nere i statuslisten på din Internet Explorer.
3. Markera Tillförlitliga platser och tryck på knappen Platser.
   
4. Fönstret Tillförlitliga platser öppnas.
   
5. Adressen till ditt intranät står nu rutan Lägg till följande webbplats i zonen:. Tryck Lägg till.
6. Ditt intranät är nu tillagt och visas under Webbplatser.
7. Tryck Stäng för att avsluta.

Ändra inställningarna för Autentisering av användare

1. Surfa till din intranätsida. Logga in och kryssa in Kom ihåg lösenordet.
2. Dubbelklicka på ikonen Internet   nere i statuslisten på din Internet Explorer.
3. Klicka på Anpassa nivå… under Säkerhetsnivå för zonen.
4. 
5. Leta reda på rubriken Autentisering av användare och markera Logga in automatiskt med det aktuella användarnamnet och lösenordet.