E-post

Öppna e-postinställningarna

Du ändrar dina e-postinställningar under Inställningar på enheten.

1. Klicka på Inställningar
   på ditt skrivbord.
2. E-postinställningarna hittar du under E-post, kontakter, kalender.

Ändra inställningar för ett konto

Klicka på önskat konto i ditt konto listningen.

Inställningarna för detta konto öppnas:

Kontoinformation (namn och e-post)

1. Klicka på Konto under kontoinställningar.
   
2. Ändra ditt namn eller e-post under IMAP-kontoinformation.
   
3. Tryck Klar.
4. Tryck E-post..
   
   
5. Tryck Inställningar så är du tillbaka i enhetens Inställningar.
   

Ändra lösenord eller användarnamn

Användarnamn och lösenord måste ändras på inkommande- och utgående server.

1. Klicka på Konto under kontoinställningar.
   
2. Ändra ditt användarnamn eller lösenord under Server för inkommande e-post.
   
3. Scrolla ner och klicka på SMTP under Server för utgående e-post.
   
4. Klicka på din server under Primär server.
   
5. Ange användarnamn eller lösenord under Server för utgående e-post.
   
6. Tryck Klar.
7. Tryck Konto.
   
8. Tryck Klar.
   
9. Tryck E-post..
   
   
10. Tryck Inställningar så är du tillbaka i enhetens Inställningar.
    

Ändra mappinställningarna

1. Klicka på Konto under kontoinställningar.
   
2. Scrolla ner och klicka på Avancerat under Server för utgående e-post.
   
3. Klicka på Brevlåda Raderat för att välja mapp där dina radera mail ska mellanlagras innan de tas bort.
   
4. Välj den mapp du vill använda som papperskorg för att mellanlagra radera mail innan de tas bort permanent.
   I WASPmail är det normalt Trash.
   
   Klicka på Avancerat högst upp vänster.
5. Upprepa stegen 3 och 4 för att även ställa in Utkast och Skickat.
   Normala inställningar för WASPmail är
   Skickat – Sent.
   Utkast – Drafts.
6. Tryck Konto.
   
7. Tryck Klar.
   
8. Tryck E-post..
   
   
9. Tryck Inställningar så är du tillbaka i enhetens Inställningar.
   

Radera konto

Klicka på knappen Rader konto under kontoinställningar och bekräfta borttagningen.

Ändra ingående server

1. Klicka på Konto under kontoinställningar.
   
2. Ändra värdnamnet under Server för inkommande e-post.
   
   OBS! Användarnamn och lösenord för kontot måste också vara angivet.
3. Tryck Klar.
4. Tryck E-post..
   
   
5. Tryck Inställningar så är du tillbaka i enhetens Inställningar.
   

Ändra utgående server

1. Klicka på Konto under kontoinställningar.
   
2. Scrolla ner och klicka på SMTP under Server för utgående e-post.
   
3. Klicka på din server under Primär server.
   
4. Ändra värdnamnet under Server för utgående e-post.
   
   OBS! Användarnamn och lösenord för kontot måste också vara angivet.
5. Tryck Klar.
6. Tryck Konto.
   
7. Tryck Klar.
   
8. Tryck E-post..
   
   
9. Tryck Inställningar så är du tillbaka i enhetens Inställningar.
   

Inställningar för e-post, kontakter och kalender

Du kommer åt respektive konto eller inställning genom att klicka på konto i listan eller direkt på reglaget.

Konton

• Här ser du de konton du har installerade på din enhet och kan lägga till nya konton (Lägg till konto…).
• Här kan du också komma åt inställningarna för uppdateringsfrekvensen (Push).

E-post

• Visa anger hur många brev som ska visas i din inkorg.
• Förhandsvisning anger hur mycket att mailet som ska vissas i listningen.
• Minsta textstorleken reglerar hur stor text du vill ha när du läser dina mail.
• Visa etikett Till/Kopia ger en markering vilka mail som är direkt till dig.
• Fråga före radering anger om programmet ska ge dig en bekräftelse fråga vid radering av mail.
• Visa bilder från servern anger om du vill att bilder ska laddas ner från serven.
• Ordna trådvis anger om du vill se dina mail i konversation eller som enskilda mail i maillistan.
• Dold kopia anger om du vill ha en kopia på alla mail som du skickar från denna enhet.
• Öka citatnivån anger om du vill att en indragsformatering när du svarar eller vidarebefodrar mail.
• Signatur är inställning för signatur på dina skickade mail.
• Förvalt konto anger vilket som är ditt standardkonto.

Kontakter

• Sortera efter anger om du vill sortera på efternamn eller förnamn som första kriterium i din kontaktlista.
• Visa efter anger om du vill visa förnamn efternamn eller efternamn förnamn i din kontaktlista.
• Min info.
• Förvalt konto anger om din data lagras på telefonen eller på konto, t ex Exchange.
• Importera SIM-kontakter är funktion för att importera kontakter från ett sim-kort.

Kalender

• Visa nya inbjudningar.
  
• Tidszonstöd.
  
• Synkronisera anger hur långt bakåt i tiden du vill synkronera din telefon.
• Förvalda påminnelser anger vilka standard inställningar du önskar på påminnelser i telefonen.
• Förvald kalender anger vilken kalender du önskar om du via dina konton har flera kalendrar.

Steg-för-steg instruktioner för att installera ett e-postkonto i din Iphone/Ipad. Vi installerar här kontot som ett IMAP konto och kontot är ett standardkonto i WASPmail-systemet.
I nedanstående instruktioner ingår också inställningar för mapparna Papperskorg, Utkast och Skickat.

1. Öppna Inställningar  på din Iphone/Ipad.

2. Klicka på E-post, kontakter och kalendrar.

3. Klicka på Lägg till konto…

4. Klicka på Annat (längst ner i listan).

5. Klicka på Lägg till e-postkonto.

6. Fönstret för Nytt konto öppnas. Här ska fyra inställningar göras

1. Typ av kontoanslutning (IMAP/POP3)
2. Kontoinformation (Avsändaradress, e-postadress och kontonamn på enheten)
3. Inkommende e-post
4. Utgående e-post

7. Typ av kontoanslutning ange IMAP.

8. Kontoninformationen.
Namn är det avsändarnamn du vill att aktuellt konto ska ha.
Beskrivning är din beskrivning av aktuellt konto för att du ska känna igen det på din enhet.

9. Server för inkommende e-post.

Värdnamn: secure.waspmail.com

Användarnamn: Ditt användarnamn för kontot.

Lösenord: Ditt lösenord för kontot.

10. Server för utgående e-post.

Värdnamn: secure.waspmail.com

Användarnamn: Ditt användarnamn för kontot.

Lösenord: Ditt lösenord för kontot.

11. Tryck Nästa (Högst upp till höger i fönstret).

12. Dina inställningar  verifieras.

13. Spara dina inställningar genom att trycka Spara.

Kontot är nu skapat.

Du kan dock vilja göra några ytterligare inställningar av mapparna för Radera, Utkast och Skickat.
För att kunna radera mail i din enhet krävs det att du har valt en mapp som papperskorg.
För att utkast och skickade mail ska sparas så krävs det att du anger vilken mapp de ska sparas i.

Ställa in mapparna för Radera, Utkast och Skickat

1. Klicka in dig på ditt konto från fönstret E-post, kontakter,…

2. Klicka på Konto…..

3. Klicka på Avancerat längst ner i fönstret.
4. Klicka på Brevlåda Raderat för att välja mapp där dina radera mail ska mellanlagras innan de tas bort.

5. Välj den mapp du vill använda som papperskorg för att mellanlagra radera mail innan de tas bort permament.
I WASPmail är det normalt Trash.

6. Klicka på Avancerat (högst upp till vänster) för att komma tillbaka till fönstret Avancerat.

7. Upprepa stegen 3, 4 och 5 för att även ställa in Utkast och Skickat.
Normala inställningar för WASPmail är
Skickat – Sent.
Utkast – Drafts.

8. Trycka Konto (högst upp vänster i fönstret).

9. Tryck Klar (högst upp höger i fönstret).

10. Tryck E-post— (högst upp till vänster).

11. Tryck Inställningar (högst upp till vänster).

12. Stänga Inställningar.

Nu har du gjort alla inställningar och mailkontot är klart att använda.
Du läser din mail via programmet Mail .

Alla mobiler som har stöd för e-post kan ni installera ert e-postkonto i. Ni har som standard ett sk IMAP/POP3 e-postkonto och det ska fungera att installera i alla vanliga mailklienter oavsett plattform (dator, fax, skrivare eller mobil etc).

Vi rekommenderar att ni installerar kontot som ett IMAP-konto. Då synkroniserar ni er mobiltelefon med ert e-postkonto och ser samma innehåll på er dator, i webmailen och i mobilen etc.
POP3 hämtar ner alla mail från e-postserven till din mailklient och tömmer då ditt e-postkonto varje gång du ansluter. Du kan använda detta protokoll i din mobil men då måste du vara noggrann med att ange Spara kopia på serven annars ligger alla dina mail i din mobil endast.

Varje mobil har oftast sitt eget gränssnitt var och hur du installerar ditt konto. Vi har gjort några mobilguider för e-post och ni kan nog använda en Iphone instruktion i Windows mobil 6 och en Sony Ericsson instruktion till de flesta Sony Ericsson telefoner.
Vi har också utgått från Telia abonnemang när vi  skrivit guiderna och har du ett annat abonnemang så kan kanske den operatören kräver andra inställningar för utgående e-post.

Tänk också på att ni ha internetuppkoppling till er mobil och att beroende på inställningar för hämtning och ert mobilabbonemang får en kostnad för datatrafik.

Guider IMAP/POP3-konto

• Installera e-postkonto IPhone/IPAD (IOS)
• Installera e-postkonto HTC (Android)
• Installera e-postkonto SE W880i

Guider Office 365 Exchange

• Windows 7 mobil
• Iphone.

Normalt sett så ska ett Exchange-konto i Office 365 installeras automatisk när du har hämtat hem Installera och konfigurera dina Office-program från Hämtningsbara filer i Office 365 portalen. Fungerar inte det av någon anledning eller om du vill göra en manuell installation av ditt konto gör du så här:

1. Logga in på Office 365 portalen.
2. Gå till Outlook.
3. Klicka på Hjälp-ikonen och välj Om.
   
4. Information om ditt konto öppnas. Här har du informationen om server-uppgifterna som krävs för att installera kontot i Outlook 2007 eller Outlook 2010.
   Servernamnet är de 10 första bokstäverna i mailkorgens servernamn (Postlådeserverns namn) tillsammans med mailbox.outlook.com. T ex PosDB3PAF0302CA006.eurprd03.prod.outlook.com blir då DB3PAF0302.mailbox.outlook.com.
   Proxyservern  anges i fältet Värdnamnet.
   
5. Exchange-konton i Outlook 2007 eller 2010 installeras manuellt från E-postprofiler under konton i Kontrollpanelen.
   Klicka på Windows-knappen och sök efter E-post och aktuellt program visas under rubriken Kontrollpanelen, eller öppna Kontrollpanelen > Användarkonton.
   
6. Klicka på Visa profiler….
   
7. Klicka på Lägg till… i rutan E-post.
   
8. Ange ditt profilnamn och tryck Ok.
   
9. Markera Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt.
   Tryck Nästa.
   
10. Välja Microsoft Exchange eller en kompatibel tjänst.
    
11. Ange ditt servernamn enligt ovan.
    Kryssa i rutan Använd cacheagrat Exchange läge.
    Ange ditt användarnamn (din primära e-postadress).
    Tryck Flera inställningar…
    
12. Klicka på fliken Anslutningar.
    Kryssa i rutan Anslut till Microsoft Exchange med HTTP.
    Klicka på Proxyinställningar för Exchange…
    
13. Ange din proxyserver enligt ovan i rutan Använd den här URL:en vid………
    Markera Anslut endast med SSL.
    Markera Anslut endast till proxyserver… och ange msstd:outlook.com i rutan för certifikatet.
    Kryssa i I snabba nätverk, anslut först med HTTP och sedan med TCP/IP.
    Kryssa i I långsamma nätverk, anslut först med HTTP och sedan med TCP/IP.
    Ange Grundläggande autentisering i rutan Autentisering för proxyservern.
    
14. Tryck Ok två gånger.
15. Klicka Kontrollera namn.
    När servernamnet och användarnamnet är markerad med en understrykning klickar ni Nästa och sedan Slutför.
    
16. Starta din Outlook som vanligt och din nya profil om du får ett profilval.
    Första gången får du ange lösenord, men i rutan för inloggning kryssar du för Spara lösenordet.

För er som vill läsa hela artikeln från Microsoft hittar ni den här: http://support.microsoft.com/kb/2404385/en-us

Det cirkulerar mail som ser ut till att komma från The Electronic Payments Association

Mailet ser ut som följande:

Länken i mailet går, som ni ser, inte till en doc-fil utan till en webb-sida där man kan mötas av en falsk begäran om att man måste köra en Java-uppdatering. Denna installerar en Trojan vars syfte är att fiska information fån användarens dator.
Det kan finns varianter av detta mail, men under alla omständigheter klicka inte på länkar eller öppna bifogade filer i mail du inte vet vart kommer ifrån!

Det finns flera olika felmeddelanden som kan generaras av mailservern när ett meddelande inte kan leveraras.

Vi kommer i detta inlägg att försöka lista några av dem och försöka förklara orsaken.

Använder du Exchange Online via BPOS? Har din Outlook tappat sin inloggning?

Om Outlook blir utloggad av någon anledning (tappat Internet-anslutning eller avbrott i Exchange Online service) så har den ibland svårt att komma ihåg sin inloggning. Då måste man stänga Outlook och starta den igen från Microsoft Online Service Inloggning som är programmet som hanterar din inloggning till BPOS på din dator.

Gör så här för att loggas in korrekt igen:

1. Stäng ner Outlook.
2. Öppna Microsoft Online Service Inloggning? Ikonen till programmet är denna .
   Det finns tre sätt att öppna den
1. Klicka på programmet i din programlist.
2. Klicka på programmet i bland ikonerna vid klockan. Kan vara en av de dolda ikonerna som visas om ni klickar på visningspilen.
3. Klicka på Windows-knappen och sök efter Sign In.
3. Programmet har två statusar urloggad eller inloggad.
4. Är du inloggad? Logga ut genom att klicka på Logga ut längst ner i fönstret.
   Klicka sedan på Logga in för att få en ny fräsch inloggning.
5. Öppna Outlook genom att klicka på E-post och kalenderfunktioner.
6. Outlook öppnas nu för dig som en inloggad användare.

Utloggad

Inloggad

(Att logga in och ut är en extra säkerhetssteg ifall även inloggningsservicen har tappat sin seassion och behövs inte alltid.)

Det är möjligt att dela med sig av kalenderinformation från Microsoft Office Outlook.

Användare av Outlook 2007 kan läsa hur man gör detta här.

Användare av Outlook 2010 läser istället här.

Nya användare av Outlook 2010 stöter ofta på felmeddelandet Mappen Borttaget är inte tillgänglig när e-postmeddelanden raderas eller Mappen Skickat är inte tillgänglig när de ska skickas. Följ stegen nedan för att lösa dessa problem.

Välj vilka IMAP-kontomappar som ska visas i Outlook

Det är viktigt att se till att man prenumererar på de mappar som behövs för att lagra borttagna och skickade e-postmeddelanden. När du använder ett IMAP-konto för e-post kan du hämta en IMAP-mapplista som visar alla mappar som finns i ditt konto på servern. Du kan sedan markera vilka mappar som du vill prenumerera på eller visa på datorn.

1. Högerklicka på den översta mappen för IMAP-kontot under E-post i navigeringsfönstret.
2. Klicka på IMAP-mappar.
3. Klicka på Fråga.
4. Klicka på en mapp och sedan på Prenumerera eller Avbryt pren..

Obs! Om du vill markera flera mappar håller du ned CTRL medan du klickar på mappnamnen.

Om du har skapat en ny mapp på en e-postserver i ett annat program eller med en webbläsare och den nya mappen inte visas i dialogrutan IMAP-mappar, kan du uppdatera mapplistan på följande sätt:

1. Högerklicka på en mapp för IMAP-kontot under E-post i navigeringsfönstret.
2. Klicka på Uppdatera mapplista.

Upprepa stegen i det första avsnittet så att alla IMAP-kontomappar visas. Klicka sedan på Prenumerera eller Avbryt pren..

Välj var skickade och borttagna e-postmeddelanden ska sparas

För att välja hur skickade och borttagna e-postmeddelanden ska sparas gör du följande:

1. Gå till fliken Arkiv uppe till vänster i Outlook 2010.
2. Välj fliken Info.
3. Välj Kontoinställningar.
4. Markera det konto som ska justeras och tryck på knappen Ändra…
5. Välj Fler inställningar… nere till höger.
6. Gå till fliken Skickat.
7. Välj alternativet Spara skickade objekt i följande mapp på servern och markera mappen Sent mail.
8. Gå till fliken Borttaget.
9. Välj alternativet Flytta borttagna objekt till följande mapp på servern och markera mappen Trash.
10. Tryck på OK för att spara inställningar.
11. Tryck på Nästa > och vänta medan Outlook verifierar dina kontoinställningar.
12. När verifieringen är klar tryck då på Stäng.
13. Tryck sedan på Slutför och allt ska vara klart!

Här kommer en beskrivning av hur du jobbar i webmailen WASPmail. Dock så skiljer sig inte WASPmail nämnbart från andra e-postprogram.

WASPmailen är den webmail-klient som alla användare i har tillgång till via Internet Explorer. Du kan också logga in via annan webbläsare, men kommer då till våra alternativa webmail RoundCube. Vill du läsa din mail en e-postklient eller mobiltelefon kan också installera ditt konto i datorn/klienten eller mobilen.

Logga in i WASPmail

Logga in är det första du måste göra när du ska läsa din mail.

1. Öppna Internet Explorer.
2. Surfa till öppna Jerntorget Administrationscenter via www.waspmail.com.
3. I inloggningsrutan för WASPmail skriver du in användarnamn och lösenord.
4. Tryck Logga in.

Logga ut

Webmail och andra funktioner på Internet bör man alltid logga ut ifrån när man jobbat klart på sidan innan man stänger ner webbläsaren. Detta för att förhindra att någon annan kan öppna webbläsaren och fortfarande vara inloggad med ditt konto.

Grundläggande funktioner i WASPmail

Dina mail kan du se i det största fönstret på sidan. Vilka mail du ser beror på; vilken mapp som är markerad; Inkorgen, Utkast, Skickat, Papperskorgen.

Ett stängt kuvert betyder att brevet fortfarande är oläst, och ett öppet kuvert betyder förstås att det är läst/öppnar. Visas ett litet gem till vänster om kuvertet betyder det att mailet innehåller någon form av bifogad fil. Du kan även se vem som skickat mailat till dig, och när du fått det.

I fältet högst upp till vänster på sidan kan du se ett antal mappar lnkorgen, Utkast, Skickat och Papperskorgen.

• I lnkorgen hamnar alla mail som skickats till dig. Där kan du även skapa nya undermappar om du vill.
• I Utkast ger dig möjlighet att spara mail som kanske inte är färdigskrivna eller som du av någon anledning vill han möjlighet att redigera vid en senare tillfälle.
• I Skickat skapas en kopia av alla mail du sänt iväg.
• I Papperskorgen ligger alla mail du raderat.

Under Mappar finns ytterligare en rubrik Kontakter. Där samlar du e-postadresser för dina kontakter, dvs. en enkel adressbok.

Skapa kontakter (adressbok)

För att slippa hålla en massa e-postadresser i huvudet kan du lägga till dem under kontakter.

Högerklicka i rutan för kontakter och välj Ny kontakt i högerklicksmenyn.

Fyll I de uppgifter du vill ha om din kontakt och klicka på Ok.

VIII du ta bort en kontakt högerklickar du på önskad kontakt och väljer Ta bort kontakt i högerklicksmenyn.

Skriva och skicka email

Du skickar ett nytt meddelande genom att klicka på knappen Nytt meddelande.

En ny ruta som heter Skriv nytt mail öppnas.

I fältet Till skriver du adressen till den person du vill maila till.
Har du lagt in adresser i Kontakter kan du lägga till dem genom att klicka på kontaktikonen till vänster om Till-fältet. Markera namnet på den du vill skicka till och klicka på Ok.

Vill du skicka en kopia av mailet till någon annan fyller du i adressen i fältet Kopia.

I fältet Ämne skriver du helt kort vad mejlet handlar om. Det hör till god ton att göra så för att underlätta möjligheterna att hitta och prioritera e-post.

Skriv sedan ditt meddelande i den stora, vita rutan.
Vill du använda dig av extra finesser i ditt mail klickar du på den lilla Explorersymbolen till höger ovanför textfältet. Då far du fram ett verktygsfält som ger dig möjlighet att redigera din text på samma satt som du gör i Word.

När du ar färdig med ditt mail, klickar du på knappen Skicka så skickas det iväg. Vill spara mailet utan att skicka det klickar du på Spara. Mailet lagras då i mappen Utkast.

Bifoga fil till ett meddelande

Du kan bifoga en fil till dina mail genom att klicka på knappen Bifoga fil.

Leta upp filen du vill skicka. Markera filen och klicka på Öppna.

Filen laddas upp och en laddningsruta visas under processen. Filuppladdningen kan en liten stund beroende på filstorleken.

När uppladdningen är klar visas filens namn i fältet Bifogat.

Skriv och skicka ditt mail som vanligt.

Öppna e-postmeddelanden och bifogade filer

När du fått ett nytt mail kommer det att synas som ett stängt kuvert i huvudfönstret. Om mailet har bilagor är det markerat med ett gem.

Du öppnar mailet genom att högerklicka på mailet och välja Öppna.

Du öppnar eventuella bilagor genom att dubbelklicka på filnamnet (ovanför mailets innehållsruta).
Fönstret Filhämtning öppnas. Välj Öppna eller Spara. Öppna öppnar filen direkt och Spara sparar filen till önskad plats.

Stäng meddelanden genom att klicka på krysset högst upp till höger på meddelande rutan. Precis som du gör för att stänga ett program på din dator.

Svara/vidarebefordra ett mail

Du kan besvara eller skicka vidare ett mail.

Öppna mailet du vill svara på och tryck på knappen Svara eller Vidarebefordra. Ett nytt meddelandefönster öppnas med ursprungsinnehållet. Väljer du svara så är mottagarens adress för i fyllt. Väljer du Vidarebefordra så följer bilagor med, men du måste ange mottagarens adress i Till-fälten.

Skriv ditt nya meddelande och tryck på Skicka som vanligt.

Skapa och ta bort mappar

Du kan strukturera dina mail med hjälp av mappar. Användaren styr själva vilka mappar och deras namn.

Du lägger till en mapp genom att högerklicka på den mapp du vill skapa en undermapp till, t ex Inkorgen. Välj Ny mapp i högerklicksmenyn. Ange mappens namn och tryck Enter.

Du tar bort en mapp genom att högerklicka på mappen och välja Ta bort mapp i högerklicksmenyn och bekräftar borttagningen. Tänk på att innehållet i mappen också raderas.

Flytta ett mail

Vill du flytta ett mail till en mapp högerklickar du på mailet och väljer Flytta till mapp i högerklicksmenyn. Välj önskat mapp i listan.

Radera ett mail

Vill du radera ett mail högerklickar du på mailet och väljer Ta bort i högerklicksmenyn. Mailet blir då överstruket i listningen.

Vill du ta bort mailet permanent så klicka på knappen Töm borttagna meddelanden.

Tanken med detta tvåstegsmoment är att du som användare ska kunna återvinna borttagna meddelanden innan de är raderade för gott.